修理・点検・メンテナンスについて

• 保証規定が適用される修理は無償、それ以外は有償となります。
• 往復の送料および梱包費用はお客様のご負担となります。
• 修理、メンテナンス作業は３~５営業日ほどかかります。楽器の状態や繁忙具合で、この期間より長くなる場合がございます。予めご了承ください。
• ラッカー、メッキの剥離やかけなおしのご依頼はお受けできません。
• 状態によっては修理不可となる場合がございます。

保証について

• ご購入日から保証期間が経過した場合
• 修理ご依頼の際、保証書がご提示いただけない場合
• 保証書に所定事項（ご購入日、お名前、ご住所、販売店など）の記入がない場合
• 弊社以外で改造、調整、部品交換などをされた場合
• お買上げ後の輸送、移動時の損傷など、不適切なお取り扱いにより修理が必要となった場合
• 取扱説明書に記載された使用方法や諸注意に反するお取り扱いにより修理が必要となった場合
• 火災、地震、水害、ガス害、塩害、その他の天変地変、公害による故障もしくは損傷の場合
• 経年変化または酸化、硫化等による塗装面および金属面の退色、変色、変質、損傷の場合

有償修理について

• 有償修理となる場合は、楽器をお預かりした上で修理代金を見積もり、ご連絡させていただきます。
• 有償の場合、見積もりに数日かかる場合がございます。
• お見積り金額に同意いただいた上で、修理を開始いたします。
• お見積もりは無料ですが、お見積り金額を検討いただいた結果、修理を行わない場合でも、往復の送料はご負担いただきます。

Jマイケル「メーカー3年サポート」

長く良い状態で演奏を楽しんでいただくために。
メーカー3年サポート「お客様カード」のご提示で、何度でも無料点検・メンテナンスをお受けいただけます。

• メーカー３年サポートは「お客様カード」と「製品名・購入日・購入店が確認できるもの（レシート等）」を提示していただくことで、Jマイケルの管楽器本体を対象に、ご購入後3年間、何度でも無料点検・メンテナンスをお受けいただけます。

• 付属品(マウスピース､リード､リガチャー､ キャップ､ストラップ､ケース､ケースカバー等)は対象外です｡

• 梱包費用および往復送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

• 弊社独自でのキャンペーンとなります。販売店またはご購入された店舗にお持ち込みいただくと料金が発生する場合がございますので、ご注意ください。

• 交換が必要な部品、消耗品は有償です。
• メンテナンス内容によっては、別途費用が発生する場合がございます。その場合は、必ず費用等を事前に提示させていただきます。

• キャンペーンの詳細はメーカー３年サポート規定に記載しております。
• 本キャンペーンは、予告なく変更または終了する場合がございます。